Najlepsi dealerzy Volkswagena wyłonieni!
Został zakończony konkurs, którego celem było wyłonienie najlepszych salonów Volkswagen w Polsce – tych, które w 2024 roku wyróżniły się wysokim poziomem obsługi klienta, skutecznością sprzedaży oraz profesjonalizmem w działaniach serwisowych.
Rywalizacja przebiegała na bardzo wyrównanym poziomie, a wyniki pokazują, jak dużą wagę dealerzy przykładają do jakości, zaangażowania i ciągłego doskonalenia swoich usług.
Kto został nagrodzony?
W oparciu o precyzyjne dane i ustalone wcześniej kryteria, wyróżnienia przyznano w czterech kluczowych kategoriach:
- Dealer Roku
- Dealer Sprzedaż
- Dealer Serwis
- Dealer Jakość
W każdej z kategorii oceniono działania salonów w różnych aspektach – od realizacji celów sprzedażowych, przez jakość kontaktu z klientem, po skuteczność obsługi serwisowej i zarządzania leadami.
Jak oceniano uczestników?
Każdy dealer był klasyfikowany na podstawie wyników w konkretnych obszarach, z uwzględnieniem przypisanych im wag:
Dealer Sprzedaż (waga 35% do rankingu głównego)
- Realizacja celów sprzedaży detalicznej i flotowej
- Skuteczność prezentacji ofert F&I i akcesoriów
- Udział samochodów elektrycznych w sprzedaży
Dealer Serwis (waga 35% do rankingu głównego)
- Zakupy części ekskluzywnych i wspólnych
- Sprzedaż części w relacji do celu
- Efektywne zarządzanie leadami
- Uwaga: Warunkiem udziału w tej kategorii było zaliczenie regularnego Testu Warsztatowego w 2024 roku.
Dealer Jakość (waga 30% do rankingu głównego)
- Wyniki badań satysfakcji klientów (CEM)
- Poziom lojalności i skłonność do rekomendacji
- CX Scorecard, badania Mystery oraz opinie Google
Wyniki i wyróżnienia
- W kategorii głównej „Dealer Roku” nagrodzono trzy najlepsze salony, a miejsca od 4 do 10 uhonorowano tytułem „Dealer Premium”.
- W każdej z podkategorii – Sprzedaż, Serwis i Jakość – wyróżniono salon z najwyższym wynikiem.
Skontaktuj się z nami
Zimny Auto Sp. z o.o. Autoryzowany Dealer Volkswagen
Nasze usługi
Samochody osobowe
Samochody dostawcze
Serwis samochodów osobowych
Serwis samochodów dostawczych
